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Suite Novotel, marque hôtelière milieu de gamme du Groupe AccorHotels, propose 29 hôtels dans 8 pays principalement situés dans les centres-villes.

Suite Novotel, c’est un état d’esprit décalé et avant-gardiste qui invite à vivre l’hôtel différemment et cible une clientèle de moyens séjours.

La Suite de 30m² est un espace modulable, que le client peut configurer selon ses besoins (sommeil, détente, travail...). Suite Novotel propose à sa clientèle de voyageurs des services 24h/24, leur permettant de vivre leur séjour en toute liberté et autonomie.

Découvrez les hôtels Suite Novotel

Chiffres clés

  • 32 hôtels
  • 3 928 suites
  • 9 pays

au 30/06/2016

7 offres correspondent à cette marque

Témoignage de José Spencer

Témoignage de José Spencer

Réceptionniste au Suite Novotel Rueil Malmaison, France

Pour exercer le métier de réceptionniste, j’ai suivi une formation en commerce et marketing international. Après plusieurs stages de force de vente et une expérience professionnelle en entreprises de communication publicitaire, je suis entré dans le groupe Accor en tant que Chef de rang dans un hôtel à La Défense, puis j’ai été Barman et aussi Réceptionniste de nuit pendant 3 ans.


Aujourd’hui, mon métier consiste principalement à accueillir les clients et leur présenter les différents services de Suite Novotel. La polyvalence est une des qualités requise dans cette marque puisqu’en plus d’avoir la fibre commerciale, il faut être à l’écoute de leurs besoins. Je suis également en charge du point de restauration. L’une des valeurs de la marque est l’hospitalité, cela requiert d’avoir une approche conviviale avec les clients.

Suite Novotel m’a appris, lors de mes formations à devenir autonome en anticipant les demandes de réservations tout en considérant les besoins des clients, afin d'apporter la meilleure qualité de service au quotidien. J’ai ainsi pu asseoir ma maîtrise du métier et mettre toutes les chances de mon côté, pour pourvoir évoluer prochainement sur un poste avec plus de responsabilités.

Suite Novotel et ses collaborateurs

Par la qualité et la sincérité de notre accueil, dépasser notre professionnalisme pour atteindre le cœur même de notre métier : l’hospitalité. C’est dépasser l’important pour atteindre l’essentiel.

Faire progresser nos collaborateurs pour qu’ils soient reconnus par nos clients comme des Experts de l’hospitalité. Pour cela, nous mettons l’accent sur un accompagnement fondé sur la relation et l’empathie entre nos collaborateurs et nos clients.

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