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Hóteis Intenacionais & Elegância à Francesa

A Sofitel é a única marca hoteleira de luxo francesa, com presença nos 5 continentes, com 120 moradas, em cerca de 40 países (mais de 27.479 quartos).

A Sofitel propõe hotéis e resorts contemporâneos, adaptados às expectativas dos diferentes clientes de hotelaria de luxo de hoje em dia, em questão de estética, de qualidade e de excelência.

Quer estejam situados no coração de uma grande metrópole como Paris, Londres, Nova York ou Pequim, ou integrados numa paisagem em Marrocos, no Egipto, nas Ilhas Fiji ou na Tailândia, cada Sofitel proporciona uma verdadeira experiência da arte de viver à francesa.

Descubra os hotéis Sofitel

Principais dados

  • 120 hotéis
  • 30 481 quartos
  • 43 países

em 30/06/2016

344 vagas referentes a esta marca

Testimony of Aurore Moreau

Testimony of Aurore Moreau

Front Office Manager at Sofitel Marseille Vieux port, France

As Front Office Manager, I am in charge of the reception, concierge and customer relations teams. I interact with numerous people in the hotel, such as the executive housekeeper, quality manager, human resources manager and the finance manager.

With a qualification in hotel management and a year spent abroad, I began as a hostess position at the Sofitel Marseille Vieux port. I was in this position for one year before becoming the supervisor. Another year later, I joined the reception team and three months later was promoted to “chef de brigade”, a few months later to head of reception and now Front Office Manager.

A smart appearance is absolutely essential so as to be an ambassador of French elegance. You need to be customer orientated and friendly but also have good negotiation skills. It is also vital to be pedagogical and diplomatic, a good listener and analytical.

To improve my skills and progress, I followed a personalised training programme. I was also accompanied and advised by my hierarchy.

Sofitel e os seus Embaixadores

A marca Sofitel é baseada em três valores, garantidos por cada colaborador no dia-a-dia: A Paixão pela Excelência, A Essência do prazer e o Espírito de Abertura. Através dos seus gestos e do seu saber-fazer, os Homens e as Mulheres, artesãos do luxo da Sofitel, oferecem ao cliente um serviço altamente personalizado. Transformando cada detalhe num instante único de conforto absoluto e de elegância, desenvolvem e mantêm um relacionamento com os seus clientes. Os valores Sofitel estão também presentes na comunicação entre os colaboradores. É o legado recebido e transmitido por todos os actores da marca que garante a continuidade do espírito Sofitel nos hotéis e na sede.

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