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La elegancia francesa con proyección internacional

Sofitel es la única marca de hotelería de lujo francesa con presencia en 5 continentes con 120 direcciones, en 40 países (y 27 479 habitaciones).

Sofitel propone hoteles y resorts contemporáneos adaptados a las expectativas de diferentes clientes de la hotelería del lujo hasta nuestros días a la vanguardia de la estética, calidad y la excelencia.

se sitúan en el corazón de una gran ciudad como Paris, Londres, New York o Pekín, y albergan a sus clientes en el marco de paisajes como Marruecos, Egipcio, Islas Fidji o Tailandia, cada Sofitel ofrece una verdadera experiencia del arte de vivir a la francesa.

Sofitel y sus Embajadoresunen el mundo a la elegancia francesa a través de una colección de direcciones únicas, ofreciendo a sus clientes y partenaires un servicio a su medida creando emoción, performance y excelencia.

Descubre los hoteles Sofitel

cifras claves

  • 120 hoteles
  • 30 481 habitaciones
  • 43 países

at 06/30/2016

353 ofertas correspondientes a esta marca

Testimony of Aurore Moreau

Testimony of Aurore Moreau

Front Office Manager at Sofitel Marseille Vieux port, France

As Front Office Manager, I am in charge of the reception, concierge and customer relations teams. I interact with numerous people in the hotel, such as the executive housekeeper, quality manager, human resources manager and the finance manager.

With a qualification in hotel management and a year spent abroad, I began as a hostess position at the Sofitel Marseille Vieux port. I was in this position for one year before becoming the supervisor. Another year later, I joined the reception team and three months later was promoted to “chef de brigade”, a few months later to head of reception and now Front Office Manager.

A smart appearance is absolutely essential so as to be an ambassador of French elegance. You need to be customer orientated and friendly but also have good negotiation skills. It is also vital to be pedagogical and diplomatic, a good listener and analytical.

To improve my skills and progress, I followed a personalised training programme. I was also accompanied and advised by my hierarchy.

Sofitel y sus Embajadores

La marca Sofitel está basada en tres valores, los cuales cada empleado, debe incorporarlos en su tarea diaria:
La Pasión de la excelencia, la Esencia del placer y el Espíritu de acogida.

A través de sus gestos y saber hacer, los Hombres y Mujeres, artesanos del lujo Sofitel, ofrecen a sus clientes unservicio muy personalizado. Transformando cada detalle, en un instante único de confort absoluto y de refinamiento, crean y tejen vínculos con sus clientes.

Los valores Sofitel ocupan un lugar de intercambio entre sus colaboradores entre ellos mismos. Constituyen una herencia recibida y transmitida por todos los actores de la marca para asegurar la continuidad del espíritu Sofitel tanto en los hoteles como en las sedes.

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